Política de Privacidad

Sistema de administración de gimnasio

1. Introducción

La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación Sistema de administración de gimnasio recopila, accede, utiliza, almacena y protege la información de sus usuarios.

Esta aplicación está destinada a la gestión de servicios de gimnasio, incluyendo autenticación de usuarios, reserva de horarios, visualización de evaluaciones y seguimiento de indicadores físicos asociados al usuario.

2. Datos que recopilamos o a los que accedemos

2.1. Datos de identificación y cuenta

La aplicación puede recopilar y tratar los siguientes datos personales:

• nombre y apellidos;
• código o número de socio/cliente;
• credenciales de acceso cifradas o tokenizadas;
• tokens de autenticación y sesión.

2.2. Datos de uso y funcionamiento

La aplicación puede recopilar:

• fecha y hora de acceso;
• registros de inicio y cierre de sesión;
• registros de errores y eventos técnicos.

2.3. Datos de reservas y gestión interna

La aplicación puede recopilar y tratar:

• reservas de evaluaciones;
• reservas de horarios o actividades;
• historial de reservas;
• estado de reserva;
• información relacionada con la gestión de servicios del gimnasio.

2.4. Health Data / Datos de salud y condición física

La aplicación puede recopilar, almacenar, mostrar y procesar datos de salud o bienestar vinculados al usuario, cuando estos formen parte de los servicios ofrecidos por el gimnasio.

Estos datos pueden incluir, según la funcionalidad utilizada:

• peso corporal;
• índice de masa corporal (IMC);
• porcentaje de grasa corporal;
• masa muscular;
• medidas corporales;
• glicemia;
• presión arterial;
• frecuencia cardíaca;
• VO2MAX;
• resultados de evaluaciones físicas;
• métricas de progreso físico;
• observaciones relacionadas con entrenamiento, evaluación o condición física.

Estos datos son considerados Health Data o datos sensibles relacionados con la salud y son tratados únicamente en la medida necesaria para prestar las funcionalidades propias de la aplicación.

3. Cómo obtenemos los datos

Los datos tratados por la aplicación pueden obtenerse de las siguientes formas:

• directamente del usuario, al iniciar sesión o utilizar la aplicación;
• desde sistemas internos del gimnasio;
• mediante el ingreso de información por personal autorizado del gimnasio;
• a través de servicios backend utilizados por la aplicación para su operación.

4. Para qué usamos los datos

La información recopilada se utiliza para las siguientes finalidades:

• autenticar al usuario y administrar su sesión;
• permitir el acceso seguro a la aplicación;
• gestionar reservas de horarios, actividades o evaluaciones;
• mostrar información asociada a la cuenta del usuario;
• visualizar evaluaciones e historial de progreso;
• registrar y mostrar indicadores físicos y de salud relacionados con el servicio del gimnasio;
• mantener la continuidad operativa del servicio;
• resolver errores técnicos y brindar soporte;
• cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Uso específico de Health Data

Los datos de salud se utilizan exclusivamente para:

• registrar evaluaciones físicas;
• mostrar resultados al usuario;
• permitir el seguimiento de su progreso;
• apoyar la administración de programas de entrenamiento o bienestar;
• facilitar la prestación de servicios del gimnasio asociados al estado físico o evaluación del usuario.

La aplicación no utiliza Health Data con fines publicitarios y no vende Health Data a terceros.

5. Compartición de datos

La aplicación puede compartir información únicamente en los siguientes casos:

• con el gimnasio o personal autorizado, cuando ello sea necesario para la prestación del servicio;
• con proveedores tecnológicos que apoyen el funcionamiento de la aplicación, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad;
• cuando exista una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud válida de autoridad competente.

No vendemos datos personales ni datos de salud.
No compartimos datos de salud con terceros para fines de marketing o publicidad.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:

• prestar el servicio contratado;
• mantener historial de uso, reservas o evaluaciones;
• cumplir obligaciones legales, contables, contractuales o de seguridad.

Cuando los datos dejan de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados, según corresponda.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal y los datos de salud, incluyendo:

• control de acceso a los sistemas;
• autenticación de usuarios;
• protección de sesiones;
• resguardo de la información almacenada;
• medidas para evitar acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta en todos los casos.

8. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar, cuando corresponda:

• acceso a sus datos;
• rectificación de información incorrecta;
• eliminación de sus datos;
• información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: cdp@enred.cl

9. Menores de edad

La aplicación no está dirigida de manera autónoma a menores de edad sin la participación de sus padres, apoderados o responsables, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable y por las políticas del gimnasio correspondiente.

10. Cambios en esta política

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente estará disponible en el sitio web informado o en los medios habilitados para ello.

11. Contacto